艾可儿童个人信息保护规则
更新日期：2024年12月04日
大连众合鸿志信息科技有限公司及其关联公司（以下简称“我们”）深知保护儿童（指未满十四周岁的未成年人，下同）个人信息和隐私安全的重要性。在《隐私政策》的基础上，我们希望通过《艾可儿童个人信息保护规则》（以下简称“本政策”）说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜。
您作为您孩子的父母或其他监护人（以下统称为“监护人”），请在您或您的孩子使用我们的各项产品及服务前，务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体、划线标识的条款应重点阅读，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用或允许您的孩子使用。
监护人特别说明：
儿童个人信息保护需要您和我们的携手共同努力。我们希望您协助我们保护您的孩子的个人信息，请您确保您的孩子在您的同意和指导下使用我们的产品或服务和向我们提交个人信息（如需）。我们衷心提示您教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，维护儿童个人信息安全。
您点击同意使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的，表示您同意我们按照《隐私政策》及本政策的约定收集、使用和处理您和您监护的儿童的个人信息。如果您不同意本政策的内容，请您要求您的孩子立即停止访问或使用我们的产品与/或服务。
儿童特别说明：
我们建议任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童，请通知您的监护人阅读本政策，并在您的监护人授权同意后使用我们的产品或服务。如果您的监护人不同意本政策或不同意您使用我们的产品与/或服务的，请您停止使用我们的产品与/或服务。
本政策适用于您与/或您监护的儿童在使用我们的产品与/或服务的过程中，我们收集、使用、储存和处理儿童个人信息等活动。若我们获知您的孩子是未满14周岁的未成年人，我们将根据本规则采取特殊保护措施保护我们获得的您的孩子的个人信息。
《隐私政策》 说明了我们收集、使用和处理个人信息的一般做法，本规则为《隐私政策》 的一部分。如在儿童个人信息保护规则层面，本政策与《隐私政策》正文存在不一致的，本政策优先使用。本政策未尽事宜，则参照适用《隐私政策》或具体实际产品隐私政策。除非本政策另有说明，本政策中涉及的词语含义与《隐私政策》 正文中的一致。
如您在阅读本指引或您和您监护的儿童在使用我们的产品与/或服务的过程中有任何疑惑或其他相关事宜的，您可以按照本政策所提供的方式联系我们。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露儿童个人信息
三、我们如何保护、存储儿童个人信息
四、您或/与儿童如何管理儿童个人信息
五、我们如何更新本协议
六、如何联系我们
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息
（一）社交互动服务
您在使用我们的产品或服务中主动向我们提供您孩子的个人信息，例如您在我们为您提供的评论、社区及其他信息发布功能中分享的您孩子的照片、视频或其他信息，表示您已经同意我们收集和按照本政策的内容使用您孩子的个人信息。
（二）认证服务
在部分单项服务或产品的实名认证环节，我们可能会要求用户填写个人身份信息，识别该用户是否为儿童，并按照法律法规的规定，对相关儿童个人信息进行对应的合规保护。请您理解，此处所说的“要求用户填写个人身份信息”是指具备法律意义的实名认证操作，一般是由您提交身份证明文件并填写有关信息。
（三）未成年人模式
在未成年人模式下，我们仅会收集设备信息【如设备识别符（如Android ID、OAID、IDFA、IDFV）、登录IP地址、操作系统版本、软硬件特征信息、设备型号、设备制作商】、网络信息【如网络类型、网络运营商、WiFi信息（SSID）】、应用列表、任务列表、上网操作记录（包括播放记录、播放时长、访问日期和时间、视频浏览记录、点击记录）等实现最基础功能所必需的信息，我们收集这些信息是为了保障您的账号安全和未成年人模式防破解等目的，以便正常实现未成年人模式相关功能（包括时间锁、内容过滤等）。
（四）监护身份验证
当我们识别出用户为儿童时，我们可能会收集您的联系方式（例如手机号码、电子邮箱），并联系您以验证监护关系。为了更好地保护儿童的权益，我们还可能向您收集更多信息（例如姓名、身份证、户口本或其他监护关系证明），以便进一步验证监护关系。
我们严格遵守法律法规的规定和与用户的约定，将收集的您和您所监护的儿童的信息用于以下用途：
1. 验证儿童和监护人身份；
2. 用于优化产品或服务、安全保障、服务调查、处理与未成年人相关的投诉。
（五）无需征得授权同意的例外情况
根据相关法律法规规定，以下情形中收集儿童的信息无需征得儿童监护人的授权同意：
1．与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2．与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4．出于维护儿童的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的；
5．所收集的信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的；
6．从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7．根据与您或您的孩子签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
8．用于维护我们的产品及服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置我们的产品及服务的故障；
9．学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
10．法律法规规定的其他情形。
请您理解，绝大多数情形下我们无法识别使用我们的产品与/或服务的具体人员信息是否属于儿童个人信息，即我们无法判断收集和处理的设备信息、上网操作记录等不具备明显年龄识别特征的个人信息是否属于儿童个人信息，我们将按照《隐私政策》及具体产品隐私政策（如有）收集和处理上述用户的个人信息。如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息，我们将再次征得您的同意。
二、我们如何共享、转让、公开披露儿童个人信息
我们承诺对儿童个人信息进行严格保密，仅在符合本政策说明和您明确授权同意的情况下对外共享儿童个人信息。为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理儿童个人信息，具体请参见《隐私政策》 “我们如何共享、转让、公开披露您的信息”部分。
除了《隐私政策》“数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息”部分所述的内容外，对于儿童个人信息，我们还将会采取如下措施来保护儿童个人信息在共享、转让、公开披露过程中的安全：
（一）如果为了本政策所述目的而需要将儿童个人信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集儿童个人信息的合法性、正当性、必要性。
（二）我们将要求第三方对儿童个人信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。我们会要求接收儿童个人信息的第三方遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些儿童个人信息用于未经儿童及其监护人授权的用途，并要求受托公司依法履行以下义务：
1．按照法律、行政法规的规定和我们的要求处理儿童个人信息；
2．协助我们回应儿童监护人提出的申请；
3．采取措施保障信息安全，并在发生儿童个人信息泄露安全事件时，及时向我们反馈；
4．委托关系解除时及时删除儿童个人信息；
5．不得转委托；
6．其他依法应当履行的儿童个人信息保护义务。
（三）一般情况下，我们禁止对外披露儿童个人信息，但我们可能基于以下目的披露儿童的个人信息：
1．在获取您同意的情况下，公开披露儿童个人信息；
2．根据法律法规、行政或司法要求所必须提供儿童信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露儿童的个人信息。
3．我们会按照法律法规的要求征得您的同意，或确认第三方已经征得您同意。
三、我们如何保护、存储儿童个人信息
（一）我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存儿童个人信息。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
（二）我们非常重视儿童的隐私安全，并采取一切合理可行的措施，保护儿童个人信息：
我们会采取加密等技术措施储存儿童个人信息，确保信息安全。同时，我们会严格控制儿童个人信息的访问权限，对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。如我们发现儿童个人信息发生或者可能发生泄露、毁损、丢失的，会立即启动应急预案，采取补救措施，并将事件相关情况以App推送通知、发送邮件/短消息等方式告知儿童及其监护人。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。
如您希望了解更多，请查阅《隐私政策》“我们如何存储您的个人信息”和“我们如何保护个人信息的安全”章节，详细了解我们如何储存和保护儿童个人信息。
请您和儿童务必妥善保管好艾可账号、密码及其他身份要素。儿童在使用我们的产品或服务时，我们会通过账号、密码及及其他身份要素来识别其身份。一旦您和儿童泄露了前述信息，可能会蒙受损失，并可能对自身产生不利影响。请您和儿童务必妥善保管好艾可账号、密码及其他身份要素。儿童在使用我们的产品或服务时，我们会通过账号、密码及及其他身份要素来识别其身份。一旦您和儿童泄露了前述信息，可能会蒙受损失，并可能对自身产生不利影响。
四、您或/与儿童如何管理儿童个人信息
在您或/与儿童用户使用我们的产品或服务期间，为了您或/与儿童可以更加便捷地访问、更正、删除相关个人信息，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您也可以通过我们文末提供的联系方式，来反馈和咨询相关信息。请您理解，在核实过程中，我们可能需要您提供儿童账号、联系方式等个人信息，以便在完成身份验证和问题核实后继续响应您的需求。
（一）访问儿童个人信息
您或/与您监护的儿童可以查看儿童用户在使用我们的产品或服务中提供或产生的个人信息，包括但不限于用户名、密码、头像、昵称、性别、主动发布的内容等。
（二）更正儿童个人信息
当您或/与您监护的儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误时，可以联系我们进行更正。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以更正。
（三）删除儿童个人信息
如存在以下情况，您或/与您监护的儿童可以请求我们删除收集、使用和处理的儿童个人信息。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以删除。
1、若我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；
2、若我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；
3、您撤回同意；
4、您或/与您监护的儿童通过注销等方式终止使用产品或者服务的；
5、法律法规等规定的其他情形。
但请注意，若您和被监护儿童要求我们删除特定儿童个人信息，可能导致该儿童用户无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。如您发现在未事先征得您同意的情况下收集了您的儿童的个人信息，请及时联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。
关于其他权利的行使，请查阅《隐私政策》“您的权利”章节，详细了解我们如何保障儿童个人信息权益。
五、我们如何更新本协议
我们可能会根据我们的产品及服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分，我们会在专门页面上展示最新修改版本。由于我们的用户较多，对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括通过网站或客户端首页公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示），具体详见《隐私政策》“我们如何更新本协议”规定。
六、如何联系我们
如您和您的孩子对本政策存在任何疑问，或对于儿童个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们，我们将在收到问题、意见或建议，并验证监护人和/或儿童身份后的十五天内回复您的请求：
1、 如果你要求删除我们收集的不满14周岁的儿童个人信息，您可通过艾可直播在线客服与我们联系，我们在核验你的身份后，会根据你的请求和法律法规的规定进行处理。
2、如您对本政策内容有任何疑问、意见或进行投诉，您可通过（aikezhibo@163.com）联系我们。需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。